Política de privacidad

Última actualización: 10 de noviembre de 2026.

Vale para www.gestiweb.com, para los servicios que nos contratas y para los correos que te enviamos.

Si eres cliente

• Para qué: prestarte los servicios que nos contratas (desarrollo, soporte, alojamiento y mantenimiento), atender tus incidencias y facturar.
• Qué datos: los de tu empresa y los de sus personas de contacto (nombre, cargo, correo y teléfono), los de facturación y lo que nos cuentas al pedir soporte.
• Por qué podemos: el contrato que tenemos contigo (art. 6.1.b del RGPD) y las obligaciones fiscales y mercantiles (art. 6.1.c).
• Cuánto tiempo: mientras seas cliente. Después, lo que exige la ley; por ejemplo, seis años para la documentación del negocio (art. 30 del Código de Comercio).

Si nos escribes o nos llamas

• Para qué: contestarte y, si lo pides, prepararte una propuesta o un presupuesto.
• Qué datos: los que nos das (nombre, empresa, correo y teléfono) y lo que nos preguntas.
• Por qué podemos: tu petición, para dar los pasos previos a un contrato (art. 6.1.b del RGPD), o nuestro interés legítimo en contestar a quien nos escribe (art. 6.1.f).
• Cuánto tiempo: lo necesario para atenderte. Si después nos contratas, pasa al apartado anterior.

Los correos con novedades y el Boletín Gestiweb

Solo los enviamos a nuestros clientes, para contarles lo nuevo de lo que ya usan.

• Para qué: contarte novedades y funcionalidades de los productos y servicios que tienes con nosotros, como el Boletín Gestiweb.
• Qué datos: tu nombre, tu correo y tu empresa; de dónde sale tu dirección y cuándo se dio de alta; qué envíos recibes o de cuáles te has dado de baja; y si abres cada correo y qué enlaces pulsas.
• Por qué podemos: porque eres cliente. La ley permite escribir a los clientes sobre productos y servicios parecidos a los que contrataron (art. 21.2 de la LSSI), y tenemos un interés legítimo en contarte lo nuevo (art. 6.1.f y considerando 47 del RGPD).
• Qué medimos de cada correo: si lo abres y qué enlaces pulsas. Para eso el correo lleva una imagen invisible que se descarga al abrirlo, y los enlaces pasan por nuestro servidor antes de llevarte a la página. Lo usamos para saber qué temas te interesan y no enviarte lo que no te interesa: es una forma sencilla de perfil (art. 4.4 del RGPD), y no tomamos con ella ninguna decisión automática que te afecte. Si tu programa de correo no carga las imágenes, la apertura no se registra.
• Cuánto tiempo: hasta que te des de baja. Después guardamos solo tu dirección marcada como baja, para no volver a escribirte (art. 23.1 de la LOPDGDD).
• Cómo darte de baja: con el enlace que lleva cada correo, que te quita de ese tipo de envío; en la misma página puedes marcar que no quieres recibir nada más de Gestiweb. Con la baja dejamos de escribirte y de medir. También puedes pedirla escribiendo a info@gestiweb.com.
• Dónde están: en nuestro gestor de envíos, en servidores contratados a OVH dentro de la Unión Europea, con acceso restringido y copia de seguridad diaria.

A quién se los damos

• A nadie, salvo que una ley nos obligue (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a un juzgado).
• Los tratan por nuestra cuenta los proveedores que nos dan el alojamiento, el correo electrónico y las herramientas informáticas con las que trabajamos, con su contrato de encargado del tratamiento (art. 28 del RGPD).
• Si alguno trata datos fuera de la Unión Europea, lo hace con las garantías del RGPD: una decisión de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo (arts. 45 y 46).

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• ver qué datos tuyos tenemos (acceso);
• corregirlos (rectificación) o borrarlos (supresión);
• que dejemos de usarlos para algo (oposición), por ejemplo para los correos con novedades;
• que los guardemos sin usarlos mientras se resuelve una reclamación (limitación);
• recibirlos en un formato que puedas llevarte a otro sitio (portabilidad);
• retirar tu consentimiento, si nos lo diste, sin que deje de valer lo anterior.

Escríbenos a info@gestiweb.com, o por correo postal a nuestras oficinas, diciendo qué derecho quieres ejercer. Si hace falta comprobar quién eres, te lo pediremos. Te contestamos en un mes como mucho (art. 12.3 del RGPD).

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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Si cambia esta política

Si cambiamos algo importante, lo publicamos aquí con la fecha nueva y, si te afecta, te lo decimos.