Caso real: dos asociaciones de comercio de Ontinyent, dos plataformas web con directorio, ofertas y tarjeta de fidelización. Desarrolladas aquí, para los de aquí.
En Ontinyent, el comercio de proximidad se organiza en asociaciones que promocionan las compras en el pueblo frente a las grandes plataformas. Dos de ellas nos encargaron su plataforma digital: la Associació de Promoció del Comerç d'Ontinyent, con comercioin.com, y la Associació PEAC Ontinyent, con compraenontinyent.com.
Son organizaciones distintas con proyectos distintos, pero el reto era el mismo: dar visibilidad online a decenas de pequeños comercios que, por separado, no pueden permitirse ni el desarrollo ni el mantenimiento de una plataforma propia. La respuesta técnica fue una base tecnológica común que cada asociación explota por separado, con su marca, sus comercios y sus campañas.
Cada comercio con su ficha, su categoría, su horario y su contacto.
Promociones por comercio y campañas conjuntas de la asociación.
La «Targeta +in» acumula saldo por comprar en el comercio asociado.
La pieza más interesante de comercioin.com es el programa de fidelización: la Targeta +in, con la que las compras en los comercios asociados acumulan saldo que se gasta en esos mismos comercios. Es el mismo mecanismo de fidelización de una gran cadena, puesto al servicio del comercio de barrio: el dinero que se genera en el pueblo, se queda en el pueblo.
Detrás hay lo de siempre en nuestros proyectos: una plataforma de gestión —altas de comercios, transacciones de la tarjeta, campañas— y una web pública que la refleja. El comercio no gestiona tecnología: usa la tarjeta y aparece en el directorio.
Porque define cómo trabajamos. La misma semana podemos estar conectando un portal B2B con SAP y manteniendo la plataforma del comercio de nuestro pueblo. Las dos cosas nos parecen importantes, y las dos se hacen con el mismo criterio: una sola base de datos de gestión, y los canales públicos que hagan falta encima. Es el patrón de todos nuestros desarrollos, del más grande al más pequeño — el mismo del marketplace de la emergencia sanitaria que montamos con ATEVAL en 2020.
Las plataformas digitales de dos asociaciones de comercio local de Ontinyent (Valencia): la Associació de Promoció del Comerç y la Associació PEAC. Ambas ofrecen directorio de comercios y promociones; comercioin incluye además el programa de fidelización Targeta +in. Las dos están desarrolladas por Gestiweb sobre una base tecnológica común, aunque son proyectos independientes.
Sí. El modelo —directorio, ofertas, fidelización y gestión centralizada— es replicable para cualquier asociación de comercio, mercado municipal o área comercial urbana, con su propia marca y sus propios datos.
Ninguno técnico. El comercio gestiona su ficha y sus ofertas; la asociación administra la plataforma; y del funcionamiento, las copias y las actualizaciones nos encargamos nosotros.
Comercio local, mercados, áreas comerciales: si sois muchos y pequeños, la tecnología compartida es la vuestra.
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