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VENTAJAS DE LA PROMOCION PUBLICITARIA EN LAS REDES SOCIALES: Facebook

VENTAJAS DE LA PROMOCION PUBLICITARIA EN LAS REDES SOCIALES
Facebook

Las Redes Sociales que actualmente existen, fueron ideadas con la finalidad de establecer contactos vía internet con personas del todo el mundo y así enriquecer el conocimiento.
Una vez que se decide participar en una de ellas se debe estar preparado para el contacto con varias personas conocidas y por conocer, que posiblemente tengan o no la misma forma de pensar, compartan gustos, eventos, invitaciones, música, etc.

¿Qué hacer para que las empresas aprovechen las oportunidades de incrementar su negocio captando más clientes mediante el uso de las redes sociales?
Esta pregunta se la han planteado muchas empresas que quieren aumentar el número de potenciales clientes utilizando las redes sociales para incrementar su negocio. Sin embargo la falta de conocimiento del uso de las redes sociales en muchas de las empresas provoca que no utilicen la red para conseguir una clara ventaja competitiva en sus negocios. Solo las grandes empresas están sacando el máximo provecho de las redes sociales para llegar a más clientes.

Sin embargo hay que resaltar que algunas empresas ya están utilizando las redes sociales publicando con fotos sus productos,creando blogs de promociones y publicidad,colgando audios y videos multimedia de publicidad,creando foros para conocer las opiniones de sus clientes y así conocer sus debilidades, realizando encuestas a sus clientes etc.

Teniendo en cuenta los contactos que puedas obtener en las distintas redes sociales nos daremos cuenta que el número de potenciales clientes para una empresa es muy elevado...

Lo más importante de todo es que el coste de utilizar las redes sociales es cero y para mantenerla y actualizarla sólo se necesita un poco de tiempo y un personal que de mantenimiento a la red social y al perfil respectivo.

Las redes sociales actúan como los vendedores de tu empresa y representan la forma más directa de llegar a los consumidores e interactuar con ellos, por lo que cada vez más compañías comienzan a promocionar sus marcas y productos en estos sitios tan concurridos.

Cuando hablamos de Marketing en redes sociales,resulta imposible pasar por alto a Facebook. Ninguna marca quiere permanecer al margen,sin embargo Facebook no sólo
conlleva ventajas,sino algunos inconvenientes. Entre los puntos a favor podríamos enumerar los siguientes:

1.Cercanía al cliente
Facebook propicia el dialogo directo entre empresa y cliente,lo que se traduce en autenticidad y credibilidad.

2.Propaganda Boca a boca
Los usuarios de Facebook se implican en las campañas promocionales de las empresas y contribuyen a difundirla entre otras personas.

3.Tiempo real
Las páginas de fans de Facebook posibilitan el feedback en tiempo real con el usuario.

4.Targeting
Facebook permite al anunciante dirigirse a un determinado tipo de público en función de sus intereses.

5.Gran alcance
Facebook tiene un alcance de más de 500 millones de usuarios en todo el mundo.

En cuanto a las desventajas de Facebook como plataforma de marketing destacaríamos las siguientes:

1.Resistencia del usuario a la publicidad
Facebook es fundamentalmente una herramienta para la interacción social. La aceptación de la publicidad por parte del usuario es todavía escasa.

2.Gran esfuerzo
El diálogo con el cliente de Facebook conlleva un gran esfuerzo,puesto que los contenidos deben ser relevantes y hay que actualizarlos constantemente. Hay muchas empresas que no estan dispuestas a realizar ese esfuerzo.

3.Pérdida de control
En una campaña promocional o publicitaria llevada a cabo en Facebook el anunciante tiene escaso poder sobre ella porque no controla la plataforma empleada para su lanzamiento.

4.Moda pasajera
El mercado de las redes sociales es un sector emergente y en el futuro otros competidores podrían hacer sombra a Facebook.

5.Escaso alcance
Muchas páginas de fans de Facebook llegan sólo a una pequeña mayoría muy dispersa,que no es representativa del mercado global.

En definitiva,entre las ventajas que Facebook ofrece destacaríamos la interactividad, ya que las empresas pueden añadir videos,blogs,aplicaciones con otras redes,enviar mensajes a los fans,crear foros de debate con los consumidores potenciales para testear nuevos productos y anticipar tendencias. Los encargados de Marketing de las empresas pueden escuchar lo que la red genera para despues crear una respuesta adecuada a modo de acción comercial.

Es decir,mediante las redes sociales, se acelera el proceso de difusión de novedades, se posibilita el intercambio de ideas y se gana en interacción con los consumidores.
Las personas pueden convertirse en fans de la marca y dar a conocer su interés a otras personas y amigos. Es el típico “boca a boca” en formato online,que permite aumentar el conocimiento y difusión de la marca.

Pero Facebook también tiene su parte mala,ya que de la misma forma que sus clientes contentos escriben buenos comentarios acerca de un producto,los clientes descontentos
tambien escribirán acerca de su mala experiencia...
Estos comentarios pueden ser vistos por miles de personas en poco tiempo y afectar a la imagen de tu empresa rápidamente.
Si una empresa sabe utilizar adecuadamente la retroalimentación (buena o mala) de sus clientes,contesta sus dudas y comentarios con honestidad,los resultados positivos se darán tarde o temprano y si algo no esta bien en el producto o servicio criticado,es una oportunidad para mejorarlo.

Texto extraído de Wikipedia