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gestiweb 15 años

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Plesk 9: Logs de error y accesos del dominio: "remove_files failed"

Si los los logs del servidor se nos comen los recursos de espacio en disco, existe una opción en "Estadísticas" > "Administrador de registros". Se puede activar la opción de "rotación de logs". Lo que hace esto es ir creando archivos nuevos, diarios, semanales, por tamaño, etc (según lo configuremos). En este lugar, además, se le puede indicar que el tamaño máximo de los logs sea X, o bien que la cantidad de archivos log acumulados sea Y.

Es decir, podemos decirle que el tamaño de los archivos de log no superen los 10 Mb, o bien que haga un log semanal, pero que como máximo almacene 5 archivos, es decir, 5 semanas de log. Con esto ahorramos evidente espacio en disco y evitamos que los logs crezcan indefinidamente.

Ahora bien, suele suceder que con la rotación de log activada no se estén borrando los logs antiguos. Lo que es peor, cuando le decimos al Plesk manualmente que borre los logs, no nos deja y saca un error indefinido tal que así: "remove_files failed: Empty error message from utility."


remove_files failed: Empty error message from utility.

[ ] access_log
[ ] access_log.processed
[ ] access_log.processed.1.gz

Esto es debido a que los archivos de log suelen tener permisos de root y no permite que Plesk los borre.
La solución manual es entrar por ssh como root y borrar los archivos .processed.
La ubicación de estos archivos suele ser:

/home/var/www/vhosts/midominio.com/statistics/logs

NOTA: se pueden eliminar todos los archivos de log sin problemas, incluso los abiertos. Esto no genera ningún malfuncionamiento del servidor, plesk o dominio.